Le mythe : « If You Can’t Measure It, You Can’t Manage It »

« If You Can’t Measure It, You Can’t Manage It »

W. Edwards Deming

Vous avez déjà vu passer cette citation, voire peut-être l’utilisez-vous vous même ?
Et bien, c’est un mythe et même une contre-vérité !

La citation entière est :

« IT IS WRONG to suppose that if you can’t measure it, you can’t manage it – a costly myth.”
(j’ai rajouté les majuscules).

W. Edwards Deming

Reportez-vous à l’article du Deming Institute pour le vérifier (2015 !) :
https://lnkd.in/eAQPZc3

L’article propose une vidéo de Deming listant les pathologies du management occidental dont « Use of visible figures only”…

5 « péchés capitaux » sont cités dans cette vidéo :

  • Lack of constancy of purpose
  • Emphasis on short term profits
  • Annual rating of performance “it is purely a lottery”
  • Mobility of management
  • Use of visible figures only

Et 2 ont été rajoutés par la suite :

  • Excessive medical costs
  • Excessive legal damage awards swelled by lawyers working on contingency fees

#deming#myth#complexity

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur la façon dont les données de vos commentaires sont traitées.