Publié initialement sur le blog de Goood! (2017) « Inside a human brain » J’aime beaucoup lire Alex Yakyma ! Je vous conseille d’aller de temps en temps
Étiquette : complexité
Le mythe : « If You Can’t Measure It, You Can’t Manage It »
« If You Can’t Measure It, You Can’t Manage It » W. Edwards Deming
Vous avez déjà vu passer cette citation, voire peut-être l’utilisez-vous vous même ?
Et bien, c’est un mythe et même une contre-vérité !
Une posture s’adopte à 2
Michel Foucault disait un truc comme « La norme est porteuse d’une prétention de pouvoir » (Roland Gori : https://www.cairn.info/revue-connexions-2009-1-page-123.htm).
Si le réel résiste, cherchons les coupables, ce ne peut-être que la faute de ceux qui ont par essence accepté de l’être : les consultants/coaches, puisque leur rôle n’est pas de transformer, mais d’être responsable en cas de problème d’écart à la norme (d’où l’importance des indicateurs).
Christophe Keromen Transformation & Impact 