Améliorez votre pratique d’accompagnement : 4 pièges à éviter

L’accompagnement, c’est comme le yoga : on croit maîtriser la posture… jusqu’à ce qu’un participant se mette à chanter My Way en plein atelier.

Les équipes qui résistent comme des ados devant une assiette de brocolis. Les Product Owners et leurs stakeholders qui communiquent comme deux chats par-dessus une clôture. Ce moment magique où, après trois mois de labeur, tout s’effondre dès qu’e je’on tourne le dos — comme si on était le seul rempart entre eux et le chaos.

Ces pièges, j’y suis tombé, dans tous !
Parfois en tant que victime, souvent en tant que complice malgré moi.

Alors voici mes 4 pièges préférés, ceux qui m’ont finalement aider à comprendre que le travail, c’est de cesser d’être le problème pour devenir (un peu) la solution.

Lâchez l’autre bout !

Sophie doit organiser une « Journée Archipel ».
Son directeur veut traiter la crise, elle défend un temps de respiration collective.
Même nom, réalités irréconciliables. Comment sortir de l’impasse ?

Une combinaison improbable : le Carré Magique Systémique pour explorer, Raymond Devos pour recadrer.

Spoiler : ça marche…

Design Thinking et Carré Magique Systémique : une même posture !

“Le plus difficile dans la démarche c’est de ne pas se précipiter sur la solution…”
— Un participant à une formation Design Thinking…

…et en l’entendant, je me suis dit c’est exactement ce que disent aussi les participant(e)s aux formations au Carré Magique Systémique® !

Ces deux démarches se rejoignent sur une posture fondamentale face à la complexité : explorons cela dans cet article